規范流程
規范流程是OnCall服務的根本。根據用戶需求，定義目標和動作，明確人員職責，形成以工具為主、流程規范為輔的運維監控體系，規范化日常運維管理工作。
服務內容
告警響應
結合告警中心平臺，7*24小時實時響應用戶告警，確保告警及時響應，及時確認。
告警通知
結合客戶場景、運維經驗，對告警進行初步分析，屏蔽無效告警，并按告警流程進行通知和升級。
巡檢分析
根據告警和服務情況，周期性為用戶提供告警分析、監控完整度分析、風險分析等巡檢分析服務。
持續改進
將每月Top5頻率告警（次數Top/設備Top）、未恢復的嚴重告警、性能風險、老化風險、成本優化、巡檢問題、安全事件等遺留問題錄入工單，呈現工單的關閉情況、超時情況，推動告警問題處理的閉環和改進。
全面監控，從現在開始
